デジタル変革と権限強化により、Yingshengtai Wood door のマルチチャネル サービス システムは大幅に改善されました。

 デジタル変革と権限強化により、Yingshengtai Wood door のマルチチャネル サービス システムは大幅に改善されました。 

2026-04-16

住宅改修市場の多様な需要特性を考慮して、Yingshengtai の木製ドアはマルチチャネル サービス システムのデジタル変革を実現し、オンラインとオフライン (O2O) 統合モデルを実装し、設計コンサルティング、カスタマイズされた生産からアフターサービスまでの全プロセスを統合します。このシステムには、インテリジェント設計システム、生産視覚化プラットフォーム、カスタム木製ドア製造プロセスの透明性のある管理を保証する物流追跡システムという 3 つの機能モジュールが含まれています。
ターミナルサービスシナリオでは、消費者はインテリジェントデザインターミナルを介してアパートデータをアップロードでき、システムはアルゴリズムに基づいて3セット以上の最適化計画を自動的に生成し、3Dレンダリング技術を通じてリアルタイムで設置効果を提示します。注文プロセス中、顧客はモバイル アプリケーションを通じて生産の進行状況と物流ステータスをリアルタイムで監視でき、一部のリンクは生産プロセスの視覚的な監視をサポートし、サービス プロセスの完全なトレーサビリティを確保します。
デジタル変革プロジェクトは 18 か月続き、総投資額は 2,000 万元以上になります。 2030年までに全国32の省行政区の500以上のターミナル店に導入される予定だ。運用データによると、システムのアップグレード後、顧客のコンバージョン率が 35% 増加し、注文納品サイクルが 22% 短縮され、顧客満足度が 98.7% に達しました。これは、従来の製造会社がサービスのボトルネックを克服するための参考モデルです。デジタル変革。

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